Política de envío

¡Bienvenido/a a nuestra tienda! Queremos que recibas tus productos de la manera más rápida y sencilla posible. Aquí te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos:

1. Zonas de envío

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a España (Península). (De momento no realizamos envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla).

2. Tiempo de producción y preparación

En Lady Ramen creemos en el consumo responsable y en el cuidado de los detalles. Por eso, no trabajamos con stock masivo: cada producto se fabrica o se imprime especialmente para ti bajo demanda.

• Producción artesanal: Al tratarse de productos personalizados y hechos a mano, necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para preparar tu diseño con toda la calidad que se merece.

• Gestión de envío: Una vez que tu producto está listo, se entrega al transportista en un plazo de 24 horas.

• Horarios: Recuerda que si realizas tu pedido durante el fin de semana o festivo, comenzaremos a gestionarlo el siguiente día laborable.

3. Tarifas y Plazos de Entrega

Una vez que tu producto ha pasado por el taller y está listo para salir de Cornellà del Terri, te ofrecemos estas opciones (envíos solo a España Península):

• Envío Estándar (Correos): 5,50 €. Llega en 3-5 días hábiles después de la fabricación.

• Envío Exprés (SEUR): 6,95 €. Llega en 24-48 horas hábiles después de la fabricación.

• Envío GRATUITO: Para todos los pedidos superiores a 75 €.

4. Responsabilidad e Incidencias

• Lady Ramen no se hace responsable de retrasos ocasionados por direcciones incorrectas, periodos de vacaciones, festivos o circunstancias ajenas a nuestro control (como incidencias logísticas del transportista).

• Si el paquete llega visiblemente dañado, por favor, hazlo constar en el momento de la recepción y contacta con nosotros antes de 24 horas para que podamos gestionar la incidencia.